Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? NO Worries :) Bij Zoos heb je de mogelijkheid je bestelling terug te sturen.

Je kan je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren door een mail te sturen naar bijzoos@outlook.com.  Na ontvangst zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terugbetalen. 

LET OP!

Uitgesloten van retourrecht: producten uit de sale 

• Geretourneerde artikelen dienen nieuw en ongebruikt te zijn en in de originele verpakking te zitten. Retouren die hier niet aan voldoen, of waarvan de verpakking ernstig is beschadigd of artikelen die zijn gebruikt worden geweigerd en teruggestuurd.
• Retouren die te laat binnen komen worden niet geaccepteerd en teruggestuurd.
• Vergeet bij verzending van je retour niet je ordernummer, product(en) van retour te vermelden
• Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde ontvangen is.
• Stuur je een gedeelte van je order retour? Dan krijg je alleen het bedrag van de geretourneerde items teruggestort. 
  
  

Gebruik bij een retour altijd het retourformulier , anders weten we niet wie de afzender is.

Meld je retour aan door het retourformulier in te vullen en te mailen naar: bijzoos@outlook.com

Het retourformulier word met het pakketje meegestuurd en anders kunt u het retourformulier onder aan de pagina downloaden.Op het retourformulier staat het retouradres aangegeven.

Zowel het risico van verzenden als de kosten bij een retournering zijn voor eigen rekening van de klant.

Wij raden je aan om een traceerbare manier van verzending te gebruiken naar het correcte adres en het bewijs van verzending te bewaren. 

Op deze manier kan je altijd bewijzen dat je iets retour hebt gestuurd als dit verdwijnt bij de post. Doe je dit niet en komt het niet aan bij ons, kunnen wij de retourzending niet afhandelen. 

Het retour adres is:

Bij Zoos

Heksenwiellaan 203
4823 HE Breda

Informatie